Trocas e Devoluções

Política de Devoluções

Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados mediante envio de e-mail para sac@moveislinhares.com.br , informando o número da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

A Móveis Linhares isenta-se da obrigação de atender às solicitações de devolução de qualquer produto sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Procedimento para Devolução

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;

Para solicitar a troca do produto por arrependimento, envie e-mail para sac@moveislinhares.com.br , informando o número da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Será agendado o dia e horário para recolhimento do produto na residência do cliente.

A restituição do valor será realizada da mesma forma escolhida pelo cliente para o pagamento da compra.